El Gran Secreto para Tratar con la Gente

En el famoso libro "Cómo ganar amigos e influir sobre las personas" de Dale Carnegie, se revela un principio esencial para manejar las relaciones interpersonales de manera efectiva: hacer que las personas deseen hacer lo que uno quiere. Este concepto fundamental se basa en satisfacer los deseos y necesidades de los demás.

El Deseo Humano de Ser Importante

Uno de los impulsos más profundos de la naturaleza humana es el deseo de ser importante. Según los psicólogos Sigmund Freud y John Dewey, este anhelo es tan esencial como el alimento y el sueño. Dewey lo describe como "el deseo de ser importante", una necesidad básica que rara vez se satisface completamente.

Las personas buscan cumplir este deseo de diversas maneras, desde logros profesionales hasta actos altruistas. Figuras históricas como Abraham Lincoln, Charles Dickens y John D. Rockefeller fueron impulsadas por este anhelo de importancia, logrando grandes cosas en sus respectivas áreas.

La Importancia de la Apreciación Sincera

Para satisfacer este deseo de importancia en los demás, la apreciación sincera es una herramienta poderosa. Charles Schwab, un empresario exitoso, atribuía su éxito a su capacidad para despertar entusiasmo en los demás a través del aprecio y el aliento. Schwab decía: "Considero que el mayor bien que poseo es mi capacidad para despertar entusiasmo entre los hombres, y la forma de desarrollar lo mejor que hay en el hombre es por medio del aprecio y el aliento."

Diferencia entre Apreciación y Adulación

Es crucial distinguir entre la apreciación sincera y la adulación. La apreciación genuina es altruista y procede del corazón, mientras que la adulación es falsa y egoísta. La adulación, comparada con dinero falso, eventualmente lleva a problemas. Carnegie cita al general Obregón: "No temas a los enemigos que te atacan. Teme a los amigos que te adulan."

Ejemplos de Apreciación y Reconocimiento

El libro ofrece numerosos ejemplos de cómo la apreciación sincera puede transformar vidas:

Stevie Wonder: Un maestro de Detroit reconoció el don auditivo de un joven Stevie Wonder, lo que cambió su vida y lo llevó a convertirse en un famoso músico. Carnegie narra: "El maestro apreciaba el hecho de que la naturaleza le había dado a Stevie algo que ningún otro alumno tenía... ese acto de aprecio fue el comienzo de una nueva vida."

Relación matrimonial: Un hombre envió un ramo de rosas a su esposa con una nota de amor en lugar de criticarla, fortaleciendo su relación y demostrando el poder del aprecio sincero. "No se me ocurren seis cosas que querría que cambies. Te amo tal como eres", decía la nota.

Florenz Ziegfeld: El empresario teatral utilizaba el aprecio y la confianza para transformar la vida de las personas, haciéndolas sentir bellas y valoradas. Enviaba rosas y telegramas a las estrellas del reparto y a las chicas del coro en las noches de estreno en el Follies.

Conclusión 

La clave para tratar con la gente de manera efectiva es ofrecer una apreciación sincera y genuina. Esta actitud mejora las relaciones interpersonales y enriquece nuestras vidas y las de quienes nos rodean. Ser caluroso en la aprobación y generoso en el elogio puede dejar un impacto positivo y duradero en nuestras interacciones diarias.

Como dice Carnegie: "Todo hombre que conozco es superior a mí en algún sentido. En ese sentido, aprendo de él."