Tercer Capítulo: "Quien puede hacer esto tiene al mundo entero consigo; quien no puede, marcha solo por el camino"

En este capítulo, Dale Carnegie destaca la importancia de enfocarse en los deseos y necesidades de los demás para influir y persuadir de manera efectiva. Utiliza una serie de anécdotas y ejemplos prácticos para ilustrar este principio fundamental.

Adaptarse a los Intereses del Otro

Ejemplos Prácticos

1. 
   
   Lloyd George: Carnegie resalta cómo el Primer Ministro británico durante la Primera Guerra Mundial mantuvo su poder entendiendo y satisfaciendo las necesidades de los demás. Lloyd George sabía que era necesario poner "el cebo capaz de satisfacer al pez".
   
   

2. Ralph Waldo Emerson: Una anécdota ilustra cómo Emerson y su hijo no lograron llevar un ternero al establo porque solo pensaron en lo que ellos querían. Una criada irlandesa, en cambio, tuvo éxito al considerar lo que quería el ternero, llevándolo al establo con un dedo en la boca para que lo chupara.
   
   

Ralph Waldo Emerson y su hijo trataron un día de meter un ternero en el establo. Pero cometieron el error común de pensar solamente en lo que querían ellos: Emerson empujaba y su hijo tironeaba. Pero el tenero hacía como ellos: pensaba solamente en lo que quería; atiesó las patas, y se negó empecinadamente a salir del prado. Una criada irlandesa vio la dificultad en que estaban sus amos. No era capaz de escribir ensayos ni libros pero, al menos en esta ocasión, mostró más sentido común que Emerson. Pensó en lo que quería el ternero, puso un dedo maternal en la boca del ternero y lo dejó que chupara y chupara mientras lo conducía lentamente al establo.

Motivaciones Personales

Carnegie señala que todos nuestros actos están motivados por un deseo personal. Incluso cuando realizamos acciones aparentemente altruistas, como donar a la Cruz Roja, lo hacemos porque nos hace sentir bien con nosotros mismos.

Todos los actos que ha realizado usted desde que nació se deben a que quería algo. ¿Y aquella vez que entregó una donación a la Cruz Roja? No es una excepción a la regla. Hizo esa donación a la Cruz Roja porque quería prestar ayuda, porque quería realizar un acto hermoso, altruista, divino.

Despertar el Deseo en los Demás

Fragmento del Capítulo:

Ejemplos de Persuasión

1. Stan Novak: Novak logra que su hijo se entusiasme con el jardín de infantes enfocándose en lo que sería divertido para él. Crean entusiasmo en el niño al pintar con los dedos y hablar de las actividades emocionantes que haría en el jardín de infantes.

2. Carnegie y el Alquiler del Salón de Baile:

3.  Carnegie negocia una reducción en el aumento del alquiler de un salón de baile al enfocarse en las ventajas y desventajas para el hotel, en lugar de hablar de sus propios deseos.
   
   

En una época yo arrendaba el gran salón de baile de cierto hotel de Nueva York veinte noches por temporada, a fin de realizar una serie de conferencias. Al comenzar una temporada se me informó repentinamente que tendría que pagar casi el triple de alquiler. Esta noticia me llegó después de impresas y distribuidas las entradas, y hechos todos los anuncios. Naturalmente, yo no quería pagar ese aumento, pero ¿de qué me valdría hablar a la gerencia del hotel de lo que yo quería? Sólo les interesaba lo que querían ellos.

Importancia de Ver el Punto de Vista del Otro

Fragmento del Capítulo:

1: Haga Esto y Será Bienvenido en Todas Partes

 2: "Una Manera Sencilla de Causar una Buena Primera Impresión"

Fragmento del Capítulo:

3: "Si No Hace Usted Esto, Va a Pasarlo Mal"

Conclusión

Dale Carnegie nos enseña que el éxito en las relaciones personales y profesionales se basa en comprender y satisfacer las necesidades de los demás, mostrar un interés genuino y respetuoso, y utilizar herramientas sencillas como una sonrisa y el recordar nombres. Practicar estos principios puede transformar no solo nuestras relaciones, sino también nuestra vida en general.